ALLGEMEINE GESCHÄFTS- UND NUTZUNGSBEDINGUNGEN

Letzte Aktualisierung: 8. September 2026

Diese Allgemeinen Geschäfts- und Nutzungsbedingungen gelten für die Nutzung von hellstoff.com sowie für Bestellungen, die Verbraucher über Hellstoff mit Lieferung innerhalb Deutschlands aufgeben.

Durch eine Bestellung bestätigt der Kunde, dass er vor Abschluss des Kaufs die wesentlichen Eigenschaften der Produkte, Preise, Zahlungsbedingungen, Lieferbedingungen, Rückgaberegeln und gesetzlichen Verbraucherrechte einsehen konnte.

Keine Bestimmung dieser Bedingungen schränkt zwingende Verbraucherrechte nach deutschem Recht ein.

1. Verkäufer

Die Website hellstoff.com, die unter dem Handelsnamen Hellstoff betrieben wird, wird geführt von:

ZENDA08 MARKETING LLC

1209 Mountain Road Pl NE, STE R
Albuquerque, NM 87110
United States

E-Mail: kontakt@hellstoff.com
Website: hellstoff.com

ZENDA08 MARKETING LLC ist Verkäufer der über Hellstoff angebotenen Produkte.

2. Geltungsbereich

Diese Bedingungen gelten für:

• die Nutzung von hellstoff.com;
• das Ansehen und Auswählen von Produkten;
• die Nutzung des Warenkorbs;
• Bestellungen;
• Zahlungen;
• Lieferungen;
• Rückgaben;
• Erstattungen;
• Reklamationen;
• sonstige mit dem Online-Shop verbundene Leistungen.

Sie gelten für Verbraucher, die Bestellungen mit Lieferung innerhalb Deutschlands aufgeben.

3. Produkte

Hellstoff verkauft insbesondere Beleuchtungsprodukte und Artikel für Wohnräume.

Auf den jeweiligen Produktseiten können insbesondere folgende Informationen dargestellt werden:

• Abmessungen;
• Materialien;
• Farben und Oberflächen;
• technische Eigenschaften;
• elektrische Spezifikationen;
• verfügbare Varianten;
• Lieferumfang;
• Nutzungs- und Installationshinweise.

Der Kunde sollte diese Angaben vor Aufgabe der Bestellung prüfen.

4. Produktdarstellung

Wir bemühen uns, Produkte möglichst zutreffend darzustellen.

Geringfügige Farbabweichungen können beispielsweise entstehen durch:

• unterschiedliche Bildschirmeinstellungen;
• Beleuchtung bei der Produktfotografie;
• natürliche Materialeigenschaften.

Dies schränkt die gesetzlichen Rechte des Verbrauchers nicht ein, wenn die gelieferte Ware tatsächlich nicht den vereinbarten oder beworbenen Eigenschaften entspricht.

5. Elektrische Produkte

Elektrische Produkte sind entsprechend:

• ihrer technischen Eigenschaften;
• den angegebenen elektrischen Spezifikationen;
• den bereitgestellten Anweisungen;
• den Sicherheitshinweisen;
• ihrem vorgesehenen Verwendungszweck

zu verwenden.

Wenn eine Installation Arbeiten an einer festen Elektroinstallation oder besondere Fachkenntnisse erfordert, empfehlen wir die Installation durch eine entsprechend qualifizierte Person.

Diese Empfehlung schränkt die gesetzlichen Rechte bei mangelhaften oder unsicheren Produkten nicht ein.

6. Preise

Die für Deutschland angezeigten Preise werden in Euro (EUR) angegeben.

Vor Abschluss der Bestellung wird dem Kunden der Gesamtbetrag der Bestellung angezeigt.

Der Standardversand innerhalb Deutschlands ist kostenlos.

Nachträglich werden keine obligatorischen Kosten erhoben, die dem Kunden vor Abgabe seiner Bestellung nicht mitgeteilt wurden.

7. Zoll und Einfuhrkosten

Bestellungen nach Deutschland werden nach dem Prinzip DDP (Delivered Duty Paid) abgewickelt.

Der Kunde muss daher bei der Zustellung keine zusätzlichen Zölle, Einfuhrgebühren oder sonstigen verpflichtenden Importkosten zahlen.

Sollte ein Transportdienstleister ausnahmsweise eine solche Zahlung verlangen, obwohl sie beim Kauf nicht angekündigt wurde, kontaktieren Sie uns bitte vor einer Zahlung:

kontakt@hellstoff.com

8. Aktionen und Rabatte

Hellstoff kann unter anderem folgende Angebote bereitstellen:

• zeitlich begrenzte Rabatte;
• Rabattcodes;
• Mengenrabatte;
• Bundles oder Sets;
• Gratisartikel;
• sonstige Verkaufsaktionen.

Für die jeweilige Aktion gelten die Bedingungen, die beim Kauf angezeigt werden.

Sind verschiedene Aktionen nicht miteinander kombinierbar, kann dies während des Bestellvorgangs oder in den Angebotsbedingungen angegeben werden.

9. Bestellvorgang

Vor der endgültigen Bestellung kann der Kunde die Angaben im Warenkorb prüfen und gegebenenfalls ändern.

Dies betrifft insbesondere:

• Produkte;
• Mengen;
• Varianten;
• Preise;
• Rabatte;
• Lieferdaten;
• Gesamtbetrag.

Der Kunde ist dafür verantwortlich, die angegebenen Kontaktdaten und die Lieferanschrift auf Richtigkeit zu prüfen.

10. Zahlungspflichtige Bestellung

Unmittelbar vor Abgabe der Bestellung werden dem Verbraucher die wesentlichen Informationen zur Bestellung klar und hervorgehoben dargestellt.

Wenn die Bestellung über eine Schaltfläche abgeschlossen wird, muss diese eindeutig erkennen lassen, dass mit der Bestellung eine Zahlungspflicht entsteht.

Nach § 312j BGB muss die Schaltfläche mit „zahlungspflichtig bestellen“ oder einer entsprechend eindeutigen Formulierung beschriftet sein. Ein Vertrag kommt bei einem zahlungspflichtigen elektronischen Verbrauchervertrag nur zustande, wenn diese gesetzliche Anforderung erfüllt ist.

11. Vertragsschluss und Bestellbestätigung

Nach erfolgreichem Abschluss des Bestellvorgangs erhält der Kunde eine Bestätigung an die angegebene E-Mail-Adresse.

Diese kann unter anderem enthalten:

• Bestellnummer;
• bestellte Produkte;
• Mengen;
• Preise;
• Rabatte;
• Gesamtbetrag;
• Lieferinformationen.

Wir empfehlen, die Bestellbestätigung aufzubewahren.

12. Verfügbarkeit

Produkte werden vorbehaltlich ihrer Verfügbarkeit angeboten.

Sollte nach einer Bestellung ausnahmsweise festgestellt werden, dass ein Produkt nicht geliefert werden kann, werden wir den Kunden so schnell wie möglich informieren.

Ist eine Lieferung nicht möglich, wird der entsprechende bezahlte Betrag zurückerstattet, sofern der Kunde nicht ausdrücklich einer anderen Lösung zustimmt.

Ein anderes Produkt wird nicht ohne Zustimmung des Kunden als Ersatz geliefert.

13. Zahlungsmethoden

Die verfügbaren Zahlungsmethoden können insbesondere umfassen:

• Visa;
• Mastercard;
• PayPal;
• Apple Pay;
• Google Pay.

Die tatsächlich verfügbaren Zahlungsarten werden im Checkout angezeigt.

Zahlungen können über Shopify und die jeweils eingebundenen Zahlungsdienstleister verarbeitet werden.

14. Lieferung

Der Standardversand innerhalb Deutschlands ist kostenlos.

Die übliche Lieferzeit beträgt:

3–6 Werktage.

Die näheren Regeln zu:

• Versand;
• Tracking;
• Verzögerungen;
• verlorenen Paketen;
• Transportschäden;
• unvollständigen oder falschen Lieferungen

finden Sie in unserer Versandrichtlinie.

15. Gefahrübergang

Wird die Ware durch einen von Hellstoff angebotenen oder beauftragten Transportdienstleister versendet, trägt der Verkäufer grundsätzlich das Risiko des zufälligen Verlusts oder der Beschädigung bis zur Übergabe an den Verbraucher oder einen von diesem bestimmten Dritten.

16. Gesetzliches Widerrufsrecht

Verbraucher haben bei Fernabsatzverträgen grundsätzlich das Recht, einen Vertrag innerhalb von 14 Tagen ohne Angabe von Gründen zu widerrufen.

Bei Waren beginnt die Frist grundsätzlich mit Erhalt der Ware durch den Verbraucher oder einen von ihm benannten Dritten, der nicht der Beförderer ist.

Der Widerruf muss eindeutig erklärt werden. Eine Begründung ist nicht erforderlich.

Der Widerruf kann insbesondere per E-Mail erfolgen an:

kontakt@hellstoff.com

17. Freiwilliges 30-tägiges Rückgaberecht

Zusätzlich zum gesetzlichen Widerrufsrecht bietet Hellstoff eine freiwillige Rückgabemöglichkeit innerhalb von 30 Kalendertagen nach Erhalt der Bestellung an.

Die Bedingungen für Rückgaben zwischen dem 15. und 30. Tag finden Sie in unserer Rückgabe- und Erstattungsrichtlinie.

Diese freiwillige Regelung schränkt das gesetzliche Widerrufsrecht nicht ein.

18. Rücksendekosten

Bei einem Widerruf oder einer freiwilligen Rückgabe aufgrund einer bloßen Meinungsänderung trägt der Kunde die unmittelbaren Kosten der Rücksendung, sofern er hierüber ordnungsgemäß informiert wurde.

§ 357 BGB erlaubt die Übertragung der unmittelbaren Rücksendekosten auf den Verbraucher, wenn dieser entsprechend informiert wurde.

Bei einem Mangel oder einer sonstigen Situation, in der die Kosten gesetzlich vom Verkäufer zu tragen sind, trägt der Verbraucher diese Kosten nicht.

19. Erstattung nach Widerruf

Im Falle eines wirksamen gesetzlichen Widerrufs werden die geschuldeten Zahlungen spätestens innerhalb der gesetzlich vorgesehenen Frist zurückerstattet.

Die Rückzahlung erfolgt grundsätzlich mit demselben Zahlungsmittel, das bei der ursprünglichen Zahlung verwendet wurde.

Bei Waren kann die Erstattung bis zum Erhalt der Ware oder bis zum Nachweis der Rücksendung zurückgehalten werden, je nachdem, welches Ereignis zuerst eintritt.

20. Gesetzliche Mängelrechte

Für gekaufte Waren gelten die gesetzlichen Mängelrechte.

Mängelansprüche verjähren bei gewöhnlichen Waren grundsätzlich in zwei Jahren ab Ablieferung der Ware.

Diese gesetzlichen Rechte bestehen unabhängig von unserer freiwilligen 30-tägigen Rückgaberegelung.

21. Nacherfüllung

Bei einem Mangel kann der Käufer nach Maßgabe der gesetzlichen Voraussetzungen grundsätzlich wählen zwischen:

• Nachbesserung;
• Lieferung einer mangelfreien Sache.

Die für die Nacherfüllung erforderlichen Aufwendungen, insbesondere Transport-, Wege-, Arbeits- und Materialkosten, trägt der Verkäufer.

Die Nacherfüllung muss innerhalb einer angemessenen Frist und ohne erhebliche Unannehmlichkeiten für den Verbraucher erfolgen.

22. Weitere Rechte bei Mängeln

Wenn die gesetzlichen Voraussetzungen erfüllt sind, können dem Verbraucher weitere Rechte zustehen, insbesondere:

• Rücktritt vom Vertrag;
• Minderung des Kaufpreises;
• Schadensersatz.

Diese Rechte richten sich nach den gesetzlichen Voraussetzungen des BGB.

23. Reklamationen

Reklamationen können an folgende Adresse gerichtet werden:

kontakt@hellstoff.com

Bitte geben Sie nach Möglichkeit an:

• Bestellnummer;
• betroffenen Artikel;
• Beschreibung des Problems;
• gewünschte Lösung.

Wir können Fotos oder Videos anfordern, soweit sie vernünftigerweise erforderlich sind, um das Problem zu beurteilen.

Solche Nachweise dürfen nicht dazu verwendet werden, gesetzliche Mängelrechte unzulässig einzuschränken.

24. Freiwillige Garantien

Falls für ein bestimmtes Produkt eine zusätzliche freiwillige Garantie angeboten wird, gilt diese zusätzlich zu den gesetzlichen Mängelrechten.

Eine freiwillige Garantie ersetzt oder beschränkt die gesetzlichen Ansprüche des Verbrauchers nicht.

25. Datenschutz

Personenbezogene Daten werden entsprechend unserer Datenschutzerklärung und den geltenden datenschutzrechtlichen Vorschriften verarbeitet.

Dort finden Sie insbesondere Informationen über:

• verarbeitete Daten;
• Zwecke;
• Rechtsgrundlagen;
• Dienstleister;
• Drittlandübermittlungen;
• Cookies;
• Betroffenenrechte.

26. Marketingkommunikation

Durch die Aufgabe einer Bestellung erklärt sich der Kunde nicht automatisch mit sämtlicher Werbung einverstanden.

Notwendige Mitteilungen bezüglich:

• Bestellung;
• Zahlung;
• Lieferung;
• Widerruf;
• Rückgabe;
• Erstattung;
• Reklamation

können unabhängig von einer Marketingeinwilligung versendet werden.

27. Geistiges Eigentum

Inhalte von hellstoff.com, insbesondere:

• Texte;
• Bilder;
• Fotografien;
• Grafiken;
• Videos;
• Designs;
• Logos;
• Handelsnamen

können durch geistige Eigentumsrechte geschützt sein.

Die Nutzung der Website verleiht dem Nutzer kein Recht, geschützte Inhalte ohne entsprechende Berechtigung kommerziell zu vervielfältigen oder zu verwerten.

28. Unzulässige Nutzung der Website

Die Website darf nicht verwendet werden für:

• rechtswidrige Zwecke;
• betrügerische Handlungen;
• unbefugte Zugriffe;
• Verbreitung von Schadsoftware;
• vorsätzliche Beeinträchtigung des Shops;
• Verletzung von Rechten Dritter.

Diese Regelung schränkt rechtmäßige Verbraucherrechte nicht ein.

29. Externe Dienstleister

Für bestimmte Funktionen können externe Anbieter eingesetzt werden, beispielsweise:

• Shopify;
• Zahlungsanbieter;
• Transportdienstleister;
• Tracking-Dienste;
• integrierte Shop-Anwendungen;
• sonstige technische Anbieter.

Der Einsatz solcher Dienstleister entbindet Hellstoff nicht von seinen gesetzlichen Verpflichtungen als Verkäufer.

30. Haftung

Diese Bedingungen schließen keine Haftung aus, die nach deutschem Recht nicht ausgeschlossen oder beschränkt werden darf.

Insbesondere bleiben zwingende Rechte in Bezug auf:

• Produktsicherheit;
• Mängel;
• gesetzliche Gewährleistungsrechte;
• Widerruf;
• Erstattungen;
• sonstige Verbraucherrechte

unberührt.

31. Änderungen dieser Bedingungen

Diese Bedingungen können angepasst werden, beispielsweise aufgrund:

• gesetzlicher Änderungen;
• technischer Änderungen;
• betrieblicher Änderungen;
• Änderungen unserer Leistungen.

Für eine konkrete Bestellung gelten grundsätzlich die Bedingungen, die zum Zeitpunkt der Bestellung maßgeblich waren.

Spätere Änderungen schränken bereits entstandene Verbraucherrechte nicht rückwirkend ein.

32. Muster-Widerrufsformular

Zur Ausübung des Widerrufsrechts können Sie das folgende Formular verwenden. Die Verwendung ist nicht verpflichtend. Das EGBGB sieht hierfür ein gesetzliches Muster vor.

An:

Hellstoff / ZENDA08 MARKETING LLC
1209 Mountain Road Pl NE, STE R
Albuquerque, NM 87110
United States

E-Mail: kontakt@hellstoff.com

Hiermit widerrufe ich den von mir abgeschlossenen Vertrag über den Kauf der folgenden Ware:

Ware: __________________________________

Bestellnummer: __________________________

Bestellt am: ____________________________

Erhalten am: ___________________________

Name des Verbrauchers: _________________

Anschrift des Verbrauchers: _____________

Datum: __________________________________

Unterschrift – nur bei Mitteilung auf Papier:

---

33. Kontakt

Für Fragen zu Bestellungen, diesen Bedingungen, Rückgaben, Erstattungen oder Reklamationen:

Hellstoff
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E-Mail: kontakt@hellstoff.com
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